crossXXcoaching

Ich habe mir 2010 die Wortmarke crossXXcoaching schützen lassen. Der Schutz der Wortmarke beim Deutschen Patent- und Markenamt in Jena bekam dort die Markennummer DE302010041290.

Bei crossXXcoaching handelt es sich um eine Möglichkeit der Mitarbeitermotivation.

Ziel des Cross Coaching ist es, dass auch Führungskräfte regelmäßig von Mitarbeitern eine Rückmeldung erhalten, was sie in ihrem Verhalten, Umgang mit Kunden oder an der eigenen Arbeitsweise noch verbessern können.

Durchgeführt wird das Cross Coaching in der Regel 1 x monatlich. Der Termin wird von den jeweils der Führungskraft zugeordneten Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen festgelegt.

Gecoacht wird die Führungskraft von Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen, mit denen sie nicht unmittelbar zusammenarbeitet. Dies gewährleistet ausreichend Distanz und ermöglicht den Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen, auch Dinge offen anzusprechen, ohne in der täglichen Zusammenarbeit hierdurch Nachteile zu haben.

Das einzelne Cross Coaching dauert ca. 1/2 Stunde. Die Mitarbeiter/die Mitarbeiterinnen bereiten sich hierauf vor. Manche sammeln auch von anderen Kollegen/Kolleginnen Anregungen.

Die Führungskraft soll während des Coachings nicht auf die einzelnen Anregungen reagieren, sondern lediglich zuhören. Sie soll sich für die Anregungen und die Kritik und natürlich auch für das Lob bedanken und im nächsten Schritt an sich selbst arbeiten.

Ein Effekt ist, dass das Vertrauensverhältnis besser wird. Die Mitarbeiter/die Mitarbeiterinnen tragen Mitverantwortung. Die Betriebsabläufe werden verbessert. Die Führungskraft kann selbst entscheiden, welche Maßnahmen sie ergreift, um auf evtl. Kritik zu reagieren. Die Mitarbeiter/die Mitarbeiternnen halten nach meiner Erfahrung auch nach, ob eine Anregung umgesetzt wurde.

Darüber hinaus haben die Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen an diesem monatlichen Coaching auch Spaß. Sie werden angeregt, nachzudenken und bekommen den Mut, Kritik und eigene Ideen zu äußern. Auch die Tatsache, dass die Führungskraft im Gespräch nicht unmittelbar reagieren soll, erleichtert es den Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen, sich zu äußern.

Die Gruppe von Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen, die eine Führungskraft coachen, muss aus mindestens 2 bestehen. Daher auch das XX im CrossXXCoaching. Zu zweit fühlt man sich stärker. Die Führungskraft nimmt an dem Gespräch alleine teil. Damit ist das Kräfteverhältnis möglichst ausgeglichen.

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit dieser Art der Mitarbeitermotivation in der Kanzlei gemacht.

Dr. Gabriele Sonntag, Rechtsanwältin, Fürth.